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Politique de Remboursement

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats (hors soldes et promotions) contre remboursement s'ils ne conviennent pas, ou pour demander un échange. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

Merci d'envoyer au préalable un email à imparfaite-a@outlook.fr expliquant les raisons de votre retour. Nous vous communiquerons alors l'adresse à laquelle retourner vos articles.

Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage et dans leur état d'origine, sans avoir été portés.

Les frais de port retour et d’envoi du nouveau produit (en cas d’échange) sont à la charge des acheteurs. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.
Dès réception du retour, nous procéderons à votre remboursement dans les 48 heures et les sommes initialement versées - à l'exception des frais de port s'il y en a eu - seront recréditées dans les 48h sur le moyen de paiement utilisé à l'achat.

En cas de perte ou détérioration du colis retourné, je ne pourrai pas procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Pour cela, il est conseillé d'effectuer les retours contre signature.

Les articles personnalisés ne pourront être ni repris, ni échangés ni remboursés.

Politique de confidentialité

En tant que responsable de traitement de vos données personnelles, nous mettons tout en œuvre pour respecter votre droit à la vie privée lors de vos visites sur notre site internet IMPARFAITE et traitons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez conformément à la réglementation applicable.

Les informations et données concernant les émetteurs des commandes sont nécessaires à la gestion des commandes et au suivi des relations commerciales.

Le vendeur s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, à un tiers les informations nominatives qui sont recueillies lors de votre commande.

Conditions d'utilisation

LA BASE : LE LAITON
Les bijoux en plaqué or sont façonnés dans du laiton c’est-à-dire un alliage de cuivre et de zinc. C’est l’alliage de cuivre le plus utilisé en bijouterie pour toutes ses qualités suivantes:

malléable
anallergique
solide
sa couleur naturelle très jolie se rapproche de celle de l’or
c’est l’un des métaux qui supportent le mieux le placage or

LE PLAQUÉ OR

La plupart des non-initiés appellent “plaqué or”, tout métal recouvert d’une couche d’or, peu importe son épaisseur ou sa pureté. Or il existe bien une définition et une législation concernant le placage or.

Le laiton est recouvert par électrolyse (aussi appelé aussi galvanoplastie) d’une couche d’or 18 carats.

L'épaisseur minimale imposée par la législation est de 3 microns pour pouvoir bénéficier de l’appellation plaqué or sur les bijoux en France.

Le plaqué or est bien plus résistant que le laiton doré à l’or fin où la couche d’or appliquée est près de 10 fois moins épaisse (entre 0,3 et 1 micron).

Quelques petits conseils d'utilisation :

Même si le plaqué or résiste à l’eau, pensez à retirer vos bijoux avant de vous doucher. Les savons et les shampoings peuvent contenir des substances chimiques qui peuvent abîmer le placage.
Assurez-vous de ne pas appliquer de produits cosmétiques sur vos bijoux.
Le parfum… sur les vêtements, pas sur vos bijoux !

Ne Plongez pas dans la piscine ou dans la mer avec vos bijoux, le chlore et le sel s’attaquent au placage.
Évitez de faire du sport avec vos bijoux, la transpiration et le plaqué or ne font pas bon ménage.
Vous pressez du citron ? N’oubliez pas de retirer vos bagues ! Les aliments acides entraînent l’oxydation du plaqué or.
Pour conserver leur éclat de longues années, il va de soi que faire le ménage avec vos bijoux est à proscrire.
Enfin, pour éviter micro-rayures et oxydation, on vous conseille de ranger individuellement vos bijoux dans leur écrin d’origine.

Politique d'expédition

Expédition

Les commandes d'articles en stock sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés, puis elles sont expédiées en courrier suivi, en courrier avec recommandé ou en Colissimo. Le délai de livraison du transporteur (La Poste) est de 48 à 72 heures.

Les commandes spéciales ou d'articles hors stock seront traitées sous un délai minimum de15 jours ouvrés à confirmer directement avec Imparfaite, la confection manuelle des bijoux, le plaquage or et leur finition étant des processus longs.

Imparfaite ne peut être tenue responsable des retards, dégradations et pertes dues au transporteur.

Aucun remboursement n’est donc possible.

Si le colis est jugé livré par la poste, nous ne pourrons prendre à notre charge un nouvel envoi ou un remboursement. Vous devrez vous rapprocher du service d’expédition de La poste afin d’ouvrir un dossier de recours.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

Veuillez bien vérifier ces éléments avant la validation de votre commande. Nous ne pourrons être tenu responsable pour une perte ou une mauvaise livraison si l’adresse indiqué lors de votre commande était erronée.

Toute réexpédition causée par un manque de précision sur l’adresse de livraison, sera aux frais de l’acheteur. Toute dénégation ne pourra aboutir à une réclamation ou une rétractation.

Taxes de douane et d’import :

Les éventuelles taxes de douane et d’importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

Retrait à l'atelier :

Une option "RETRAIT A L'ATELIER" est disponible lors du choix de livraison. Cette option implique un retrait de votre commande à l'atelier IMPARFAITE sous un délai de 30 jours.

Si cette option est sélectionnée, aucun envoi postal ou via transporteur n'est assumé par IMPARFAITE.

Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations du vendeur et de son client. Les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand IMPARFAITE que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

Toutes les commandes sur le Site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. Celles-ci sont susceptibles de faire l’objet de modifications et mises à jour, les conditions applicables à la commande d’un produit par un client sont celles en vigueur au jour de la commande. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français, sauf dispositions impératives contraires telles que découlant de la Convention de Rome sur la loi applicable aux obligations contractuelles du 19 juin 1980.

Identité du Vendeur :

Audrey Boiron

N° Siret : 90526914800011

Tel : 06 15 17 02 74

Email : imparfaite-a@outlook.fr

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

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L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Le vendeur se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur sur IMPARFAITE à la date de la commande passée par l’acheteur.

Mention légale

Imparfaite