Politique d’expédition

 

Expédition

Les commandes d'articles en stock sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés, puis elles sont expédiées en courrier suivi, en courrier avec recommandé ou en Colissimo. Le délai de livraison du transporteur (La Poste) est de 48 à 72 heures.

Les commandes spéciales ou d'articles hors stock seront traitées sous un délai minimum de15 jours ouvrés à confirmer directement avec Imparfaite, la confection manuelle des bijoux, le plaquage or et leur finition étant des processus longs.

Imparfaite ne peut être tenue responsable des retards, dégradations et pertes dues au transporteur.

Aucun remboursement n’est donc possible.

Si le colis est jugé livré par la poste, nous ne pourrons prendre à notre charge un nouvel envoi ou un remboursement. Vous devrez vous rapprocher du service d’expédition de La poste afin d’ouvrir un dossier de recours.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

Veuillez bien vérifier ces éléments avant la validation de votre commande. Nous ne pourrons être tenu responsable pour une perte ou une mauvaise livraison si l’adresse indiqué lors de votre commande était erronée.

Toute réexpédition causée par un manque de précision sur l’adresse de livraison, sera aux frais de l’acheteur. Toute dénégation ne pourra aboutir à une réclamation ou une rétractation.

 

Taxes de douane et d’import :

Les éventuelles taxes de douane et d’importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

 

Retrait à l'atelier :

Une option "RETRAIT A L'ATELIER" est disponible lors du choix de livraison. Cette option implique un retrait de votre commande à l'atelier IMPARFAITE sous un délai de 30 jours.

Si cette option est sélectionnée, aucun envoi postal ou via transporteur n'est assumé par IMPARFAITE.